![aplikasi tokopedia aplikasi tokopedia](https://3.bp.blogspot.com/-p2_Fpc7hQ8Q/WbjiLZp4c4I/AAAAAAAAAGA/V56nAGNGlEg-uIC3Fnet5VcnL4t73u2CACEwYBhgL/s1600/tokopedia.jpg)
Based on data that 88% of customers do not want to return after a bad experience in the application, there are indications of a UX problem with the Tokopedia application which is a major asset for the e-commerce business. However, based on the level of website visitors, Tokopedia experienced a decline in the third quarter of 2020, amounting to 1.3% of total visitors. Tokopedia is one of the largest e-commerce companies in Indonesia, with a transaction value of US $ 1.65 billion. Melalui hasil UEQ, didapatkan bahwa secara signifikan prototype berbeda dengan aplikasi terkini pada empat aspek, yaitu daya tarik, kejelasan, stimulasi, dan kebaruan. Selain itu, hasil dari penelitian diketahui bahwa prototype perbaikan yang dibentuk memiliki hasil yang lebih baik dari aplikasi terkini. Berdasarkan analisis melalui statistik data completion time on task, diketahui bahwa pelaksanaan eksperimen pada field environment memiliki kualitas data yang lebih reliable. Hal tersebut dipengaruhi oleh beberapa hal seperti mental partisipan saat mengerjakan tugas, perbedaan pengaturan, dan device yang digunakan. Berdasarkan hasil univariate, diketahui bahwa lingkungan memberikan pengaruh secara signifikan terhadap completion time on task. Sedangkan, lingkungan eksperimen memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kinerja testing, sehingga data yang didapatkan memiliki perbedaan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan jika kinerja iklan yang terdapat di Tokopedia sudah pada tahapan baik, dengan indeks efektifitas sebesar 0.687. Berdasarkan adanya indikasi pengaruh yang dapat ditimbulkan oleh pengaturan layout lingkungan terhadap kinerja pelaksanaan testing, terdapat dua tipe eksperimen pada penelitian ini, yaitu direct dan field. Evaluasi user experience dan online advertising dilakukan melalui eksperimen yang melibatkan 40 orang dengan mengukur lima parameter, yaitu task success, completion time on task, error, indeks UEQ, dan indeks efektifitas iklan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk melakukan evaluasi terhadap user experience dan penerapan online advertising pada halaman aplikasi Tokopedia. Selain itu, tipe konsumen e-commerce yang merupakan experiential buyer, mendorong Tokopedia untuk memaksimalkan efektifitas iklan yang terdapat pada aplikasi. Berdasarkan data bahwa 88% pelanggan tidak ingin kembali setelah pengalaman buruk di aplikasi, muncul indikasi adanya permasalahan UX pada aplikasi Tokopedia yang menjadi aset utama bagi bisnis e-commerce. Tetapi, berdasarkan tingkat pengunjung websites, Tokopedia mengalami penurunan pada kwartal ketiga tahun 2020, sebesar 1.3% dari total pengunjung. Tokopedia menjadi salah satu e-commerce terbesar asal Indonesia, dengan nilai transaksi sebesar 1.65 miliar US$. Restricted to Repository staff only until 1 April 2023. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember. Evaluasi User Experience Dan Konsep Online Advertising Pada E-Commerce Mobile Apps Dengan Menggunakan Metode Direct Dan Remote Usability Testing (Studi Kasus: Tokopedia).